창호 하자보수

근린생활시설 사무실에서 창문이 완전히 안 닫힌다는 문의를 받았을 때, 확인해보니 창짝과 창틀 사이 규격 자체가 미세하게 맞지 않는 초기 시공 문제였습니다. 이런 경우는 단순 조정보다 결합부를 재시공하는 방식으로 접근해야 재발을 막을 수 있습니다.

반면 지하 사무공간에서 비슷한 증상이 나타난 경우는 오랜 사용으로 경첩이 마모된 것이 원인이라 부속 교체만으로 해결됐습니다. 같은 증상이라도 발생 시점과 사용 기간을 함께 봐야 정확한 원인을 구분할 수 있습니다.

두 사례를 구분 짓는 결정적인 단서는 '언제부터 문제였는가'였습니다. 입주 직후부터 한 번도 제대로 맞물린 적이 없었다면 시공 하자 쪽에 무게가 실리고, 몇 년간 잘 쓰다가 최근 들어 뻑뻑해졌다면 자연 마모일 가능성이 높습니다.

결합부 규격 자체가 맞지 않는 초기 시공 하자라면, 단순히 나사를 조이는 조정이 아니라 창짝이나 창틀 결합부를 다시 가공하거나 규격이 맞는 부속으로 교체하는 재시공이 필요합니다. 이 과정은 단순 조정보다 시간이 더 걸리며, 결합부 상태에 따라 창틀 일부를 들어내야 하는 경우도 있습니다.

반면 마모가 원인인 경우에는 해당 부속만 교체하면 되므로 상대적으로 간단합니다. 문제는 두 원인이 겉보기 증상만으로는 구분하기 어려운 경우가 많다는 점인데, 이런 경우 창짝을 살짝 들어 올려보거나 결합부 틈을 자로 측정해보는 방식으로 초기 시공 오차인지 마모인지를 가려냅니다.

재시공이 끝난 뒤에는 반드시 개폐를 여러 차례 반복해 결합부가 고르게 맞물리는지 확인하고, 하자 판단 근거가 됐던 사진과 측정값을 기록으로 남겨 이후 분쟁 소지를 줄이는 방향으로 정리해드립니다.

하자보수는 무상 처리 여부를 두고 임차인과 임대인, 시공사 사이에 의견이 갈리는 경우가 많아 진단 단계에서부터 신중하게 접근해야 합니다. 시공사나 분양사가 정한 하자보수 기간이 이미 지난 경우라면, 원인이 시공 초기 불량이었다 하더라도 저희 쪽에서 별도로 방문해 재시공을 진행해드릴 수 있습니다. 다만 이 경우에는 무상이 아니라 일반 수리와 동일하게 비용이 발생하며, 원인 구분 자체는 향후 비슷한 문제가 재발했을 때 참고 자료로 남겨두시는 것을 권해드립니다.

건물 전체에 같은 유형의 하자가 여러 세대에서 발견되는 경우라면, 관리사무소를 통해 시공사에 공동으로 문제를 제기하는 것이 개별적으로 대응하는 것보다 효과적일 수 있습니다. 이런 경우 저희가 방문해 확인한 증상과 원인 소견을 자료로 정리해드릴 수 있어, 필요하시면 함께 요청해주시면 됩니다.

서울·경기·인천에서는 신축 오피스텔이나 리모델링을 마친 상가 건물에 새로 입주하는 사무실이 많은데, 이런 공간은 입주 초기 몇 달 안에 하자 여부를 판단하고 조치받는 것이 이후 비용 부담을 크게 줄이는 길입니다. 하자보수 기간이 지나면 같은 문제라도 임차인이나 건물주가 비용을 부담해야 하는 경우가 많기 때문입니다.

그래서 새로 입주하신 경우라면 창문뿐 아니라 문, 바닥, 벽체 등 전반적인 상태를 입주 초기에 꼼꼼히 점검해두시길 권해드리며, 창문 관련 하자가 의심되는 부분이 있다면 하자보수 기간 내에 저희가 방문해 소견을 정리해드릴 수 있습니다.

새로 입주하신 경우라면 창문뿐 아니라 문, 도어록, 콘센트 등 전반적인 시설을 체크리스트로 만들어 점검해두시는 것을 권해드립니다. 하자보수 기간 내에 한꺼번에 확인해두면 이후 개별적으로 대응하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

미리 정리해두신 체크리스트는 이후 비슷한 문제가 생겼을 때도 참고 자료로 유용하게 쓰입니다.

체크리스트에는 창문뿐 아니라 문틀, 바닥 마감재, 콘센트 위치 등 입주 시 함께 확인해야 할 항목을 모두 포함해두시면 나중에 하자 여부를 두고 다투는 상황을 줄일 수 있으며, 이런 자료는 저희가 방문했을 때도 참고 자료로 활용할 수 있습니다. 이런 자료를 꾸준히 남겨두시면 시공사와의 협의 과정에서도 훨씬 유리한 위치에서 대응하실 수 있습니다. 꼼꼼한 기록이 결국 가장 확실한 대응 수단이 됩니다. 번거로우시더라도 남겨두시길 권해드립니다.